Rujukan Laman

Terma dan Syarat untuk akaun Malaysia

Akaun anda menggabungkan akses meja langsung, slot seperti Roda Hidup dan Memancing Harta, serta dompet Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX di bawah Terma dan Syarat yang…

Akses akaunPeraturan dompetHak perubahanWilayah disokong
Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim
jederwd Terma dan Syarat untuk akaun Malaysia
SALURAN BANTUAN

Bantuan syarat melalui saluran Malaysia

Jika bahagian Terma dan Syarat tidak jelas, hubungi kami sebelum anda meneruskan pendaftaran, transaksi atau permintaan keluaran wang.

Sembang akaun Gunakan sembang dalam akaun untuk bertanya tentang klausa akses, status pengesahan, perubahan dompet atau sekatan wilayah. Kami boleh melihat rujukan akaun anda dengan lebih cepat apabila pertanyaan dibuat selepas log masuk.
E-mel dokumen Hantar e-mel jika soalan anda memerlukan lampiran seperti resit FPX, bukti nama eWallet atau tangkapan skrin mesej ralat. Nyatakan klausa yang ingin dijelaskan supaya jawapan kami terus kepada isu tersebut.
Semakan dompet Untuk pertikaian transaksi Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX, berikan masa pindahan, jumlah, nama pemilik dan rujukan bank. Terma dompet digunakan bersama rekod pembayaran sebelum sebarang pelarasan dibuat.
PENGENDALIAN DATA

Cara syarat melindungi akaun anda

Terma dan Syarat menerangkan data yang kami perlukan untuk mengendalikan akaun, menyemak transaksi, mengurangkan akses tanpa izin dan menjawab pertanyaan anda.

Data pendaftaran

Nama, nombor telefon dan butiran log masuk digunakan untuk mengikat akaun kepada anda serta menyokong semakan Terma dan Syarat. Jika data tidak sepadan, akses dompet atau keluaran wang boleh ditangguhkan.

Kuki sesi

Kuki membantu mengekalkan sesi, bahasa paparan dan tanda keselamatan semasa anda bergerak antara lobi, dompet dan halaman syarat. Anda boleh mengosongkan kuki, tetapi log masuk semula mungkin diperlukan.

Keselamatan akaun

Terma kami membenarkan semakan tambahan apabila terdapat log masuk luar biasa, peranti baharu atau percubaan menukar butiran pembayaran. Langkah ini bertujuan memastikan arahan akaun benar-benar datang daripada anda.

Rekod transaksi

Rujukan Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX disimpan untuk menyemak baki, pertikaian dan keluaran wang. Tempoh simpanan bergantung pada keperluan operasi, pertanyaan terbuka dan kewajipan tempatan yang berkaitan.

Permintaan pembetulan

Jika nombor telefon, nama paparan atau butiran dompet tidak tepat, minta pembetulan melalui sembang akaun atau e-mel. Kami mungkin meminta bukti tambahan sebelum mengubah data yang mempengaruhi transaksi.

Perubahan polisi

Apabila Terma dan Syarat berubah, kami akan memaparkan ringkasan dalam kawasan akaun atau halaman berkaitan. Terus menggunakan akaun selepas tarikh kuat kuasa bermaksud anda menerima versi yang dikemas kini.

Jawapan tentang Terma dan Syarat

Bahagian ini menjawab perkara yang biasanya timbul sebelum anda membuka akaun atau menggunakan dompet. Setiap jawapan merujuk kepada Terma dan Syarat, bukan kepada janji promosi atau ciri umum. Jika keadaan anda melibatkan transaksi sebenar, mesej ralat, perubahan nombor telefon atau nama dompet yang tidak sepadan, hubungi kami dengan rujukan akaun supaya semakan boleh dibuat mengikut klausa yang betul.

Terma dan Syarat mula terpakai apabila anda membuka akaun, log masuk, menggunakan dompet atau mengakses lobi di wilayah yang disokong. Jika anda tidak bersetuju, jangan teruskan penggunaan akaun.

Akses boleh disekat jika lokasi tidak disokong, butiran akaun tidak lengkap, peranti menunjukkan risiko, atau transaksi memerlukan semakan. Klausa ini digunakan untuk melindungi akaun dan mematuhi undang-undang tempatan.

Terma dompet menetapkan bahawa nama, rujukan transaksi dan status pembayaran mesti sepadan sebelum baki disahkan. Jika bank atau eWallet melambatkan pengesahan, akaun mungkin menunggu semakan tambahan.

Ya, anda boleh meminta pembetulan data yang tidak tepat melalui sembang akaun atau e-mel. Kami mungkin meminta dokumen sokongan sebelum menukar nombor telefon, nama dompet atau butiran yang mempengaruhi keluaran wang.

Kami akan memaparkan perubahan yang berkaitan pada halaman ini atau dalam kawasan akaun. Jika anda terus menggunakan akaun selepas tarikh kuat kuasa, versi baharu dianggap diterima.

Rekod disimpan selama diperlukan untuk operasi akaun, semakan transaksi, pertikaian terbuka dan kewajipan tempatan yang berkaitan. Apabila data tidak lagi diperlukan, akses dalaman kepada rekod boleh dikurangkan.

Hubungi kami melalui sembang akaun untuk pertanyaan cepat, atau e-mel jika anda perlu menghantar lampiran. Sertakan nombor akaun, tarikh kejadian dan klausa yang ingin dijelaskan.

Halaman Berkaitan

Tentang Kami Kotak Bertuah Daftar Soalan Lazim