Rujukan Laman

Dasar Privasi Akaun Anda di Malaysia

Data akaun untuk Roda Hidup, Aviator serta pembayaran Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX diterangkan dalam dasar ini supaya anda tahu apa yang kami kumpulkan, mengapa ia…

Data akaunKuki lamanKeselamatan log masukPermintaan pembetulan
Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim
jederwd Dasar Privasi Akaun Anda di Malaysia
HUBUNGI KAMI

Saluran Privasi untuk Akaun Anda

Jika anda mahu bertanya tentang Dasar Privasi, kami sediakan beberapa laluan yang terus berkaitan dengan data akaun.

E-mel privasi Hantar permintaan data, pembetulan maklumat profil atau pertanyaan penyimpanan rekod ke [email protected]. Kami akan menyemak identiti akaun dahulu sebelum berkongsi butiran supaya data anda tidak diberikan kepada pihak yang salah.
Sembang akaun Gunakan sembang dalam akaun untuk soalan ringkas tentang kuki, sejarah log masuk atau status semakan dokumen. Pasukan kami boleh mengarahkan kes privasi kepada petugas yang sesuai selepas identiti akaun disahkan.
Borang pembetulan Jika nama, nombor telefon atau alamat e-mel anda perlu dikemas kini, minta borang pembetulan melalui sokongan. Kami mungkin meminta bukti tambahan sebelum perubahan dibuat bagi mengelakkan pindaan tanpa izin.
AMALAN PRIVASI

Pengendalian Data Seharian pada Akaun

Kami menulis dasar ini berdasarkan kerja harian mengurus akaun, transaksi tempatan dan akses permainan di Malaysia. Setiap kategori data mempunyai tujuan yang jelas: pengenalan akaun, keselamatan, transaksi, sokongan atau pematuhan undang-undang.

Data akaun asas

Nama, e-mel, nombor telefon dan butiran log masuk digunakan untuk membuat profil akaun serta menghantar amaran keselamatan. Kami meminta maklumat yang perlu sahaja untuk mengenal pasti anda dan mengurus akses akaun.

Kuki dan sesi

Kuki membantu mengekalkan sesi, menyimpan pilihan bahasa dan mengesan log masuk yang kelihatan luar biasa. Anda boleh melaras tetapan pelayar, tetapi sesetengah fungsi keselamatan mungkin memerlukan kuki sesi aktif.

Keselamatan akaun

Kami merekod peranti, masa log masuk dan alamat rangkaian untuk membantu mengesan akses yang tidak sepadan dengan corak biasa. Jika ada risiko, kami boleh meminta pengesahan tambahan sebelum akaun diteruskan.

Rekod transaksi tempatan

Rujukan Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX digunakan untuk memadankan pembayaran dengan dompet akaun. Rekod ini membantu menyelesaikan pertikaian transaksi dan memenuhi semakan kewangan yang dikehendaki undang-undang.

Perkongsian terhad

Kami berkongsi data hanya dengan penyedia perkhidmatan yang membantu pemprosesan transaksi, keselamatan akaun, pengehosan atau sokongan. Pihak tersebut menerima data mengikut tujuan kerja, bukan untuk kegunaan bebas mereka.

Permintaan dan retensi

Anda boleh meminta akses, pembetulan atau pemadaman data tertentu, tertakluk kepada semakan identiti dan keperluan undang-undang. Jika rekod transaksi mesti disimpan, kami akan menerangkan sebabnya kepada anda.

Soalan Privasi Sebelum Anda Buka Akaun

Bahagian ini menjawab soalan biasa tentang cara data anda dikumpulkan, digunakan, disimpan dan dibetulkan. Jawapan di bawah tertumpu pada Dasar Privasi sahaja, termasuk akaun, kuki, transaksi eWallet tempatan dan saluran hubungan. Jika permintaan anda melibatkan keadaan khusus, hubungi kami melalui saluran privasi supaya semakan boleh dibuat pada rekod sebenar.

Kami mengumpulkan nama, e-mel, nombor telefon, butiran log masuk dan maklumat peranti yang diperlukan untuk membuat akaun serta menjaga keselamatan sesi. Data tambahan mungkin diminta apabila transaksi atau semakan identiti memerlukannya.

Rujukan Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX membantu kami memadankan transaksi dengan dompet akaun, menyemak pertikaian, dan memenuhi kewajipan rekod kewangan. Kami tidak menggunakan butiran itu untuk dijual kepada pihak luar.

Kuki menyimpan sesi log masuk, pilihan bahasa dan isyarat keselamatan seperti peranti yang baru digunakan. Anda boleh mengurus kuki melalui pelayar, tetapi penolakan tertentu boleh menjejaskan pengesahan akaun.

Ya, anda boleh meminta pembetulan nama, nombor telefon, e-mel atau butiran profil lain melalui sokongan privasi. Kami akan mengesahkan identiti akaun sebelum perubahan dibuat untuk mengelakkan pindaan tanpa izin.

Tempoh simpanan bergantung pada tujuan data dan keperluan undang-undang tempatan. Rekod keselamatan atau transaksi mungkin disimpan lebih lama, manakala data yang tidak lagi diperlukan boleh dipadam atau dinyahkenal pasti.

Data boleh dikongsi dengan penyedia pengehosan, keselamatan, sokongan atau pemproses transaksi yang membantu operasi akaun. Perkongsian dibuat mengikut tujuan tertentu dan tertakluk kepada kawalan akses yang sesuai.

Gunakan e-mel privasi atau sembang dalam akaun dengan menyertakan ringkasan permintaan dan butiran akaun yang berkaitan. Jangan sertakan kata laluan atau kod keselamatan kerana kami tidak memerlukannya untuk semakan privasi.

Halaman Berkaitan

Menara Pengawas Tentang Kami jederwd App Kotak Bertuah